Términos y Condiciones de Servicio

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, se establecen las siguientes condiciones generales de contratación.

1. Identificación del vendedor

• Razón social: PEREZ BRENNAN DANIEL ANTONIO
• NIF: 54048532G
• Dirección: Calle El Cano, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, 38612, España
• Email: soporte@leaflineplants.com
• Teléfono: 627 699 628

2. Proceso de compra

El usuario puede realizar pedidos a través de la tienda online www.leaflineplants.com. Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe dicha confirmación.

3. Precios

Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable. El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados no se verán afectados por dichos cambios.

4. Cancelación de pedidos

El cliente podrá cancelar su pedido siempre que éste no haya sido preparado o enviado. Para solicitar la cancelación, deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:

• Email: soporte@leaflineplants.com
• Teléfono: 627 699 628

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo y deberá seguirse el proceso de devolución una vez recibido.

5. Devoluciones

Conforme a lo establecido en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá:

1. Notificarlo por escrito a soporte@leaflineplants.com indicando el número de pedido y el motivo.
2. Devolver el producto en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
3. Asumir los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

No se aceptarán devoluciones de plantas que hayan sido dañadas por un manejo inadecuado por parte del cliente tras la recepción.

6. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Leaflineplants asumirá los gastos de devolución y procederá al reembolso completo o al envío de un producto de sustitución, a elección del cliente.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

8. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a soporte@leaflineplants.com. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: abril de 2026